Contacte con

Preguntas frecuentes

Las preguntas más frecuentes sobre el proceso de pedido

Dentro de Europa, los envíos son gratuitos para los pedidos superiores a 150 euros. Para el envío exprés cobramos 11,90 euros.

En nuestra tienda online ofrecemos pago con tarjeta de crédito, prepago y bitcoin. Sólo es posible pagar con PayPal y contra reembolso tras consultar por teléfono.

El plazo de entrega es de aproximadamente 3 días laborables para el envío estándar y de aproximadamente 1 día laborable para el envío urgente. El envío exprés se realiza el mismo día laborable si el proceso de pedido se completa antes de las 14 horas.

Realizamos la entrega con absoluta discreción y en un embalaje neutro.

La transferencia de datos está encriptada y los datos sólo se utilizan para la tramitación del pedido.

Sí, creamos una factura para cada pedido, que se le envía por correo electrónico.

Concedemos una garantía sobre todos los artículos. En caso de reclamación de la garantía, envíenos un correo electrónico con su número de pedido/factura y, si procede, el número de serie del aparato.

Envíanos un correo electrónico

    Línea directa:

    Teléfono: +49 (0)40 / 228 590 32 (sólo en alemán o inglés)

    De lunes a viernes
    de 10:00 a 18:00 horas