Често задавани въпроси

Най-често задаваните въпроси относно процеса на поръчка

Какви са разходите за доставка?

В рамките на Европа изпращаме безплатно от лв.300 без разходи за доставка. За експресна доставка таксуваме лв.30.

Какви възможности за плащане са налични?

В нашия онлайн магазин предлагаме плащане с кредитна карта, предплащане и биткойн. Paypal и наложен платеж са възможни само след консултация по телефона.

Колко време отнема доставката?

Времето за доставка е приблизително 3 работни дни за стандартна доставка и приблизително 1 работен ден за експресна доставка. Експресната доставка се извършва в същия работен ден, ако процесът на поръчка е завършен до 14:00 часа.

Неутрална ли е доставката?

Ние доставяме абсолютно дискретно и в неутрална опаковка.

Колко сигурен е магазинът и моите данни?

Прехвърлянето на данни е криптирано и данните се използват само за обработка на поръчки.

Получавам ли фактура за поръчката си?

Да, за всяка поръчка създаваме фактура, която ви изпращаме по имейл.

Имам ли гаранция за стоките?

Предоставяме гаранция за всички артикули. В случай на рекламация по гаранцията или гаранцията, моля, изпратете ни имейл с номера на поръчката/номера на фактурата и, ако е приложимо, серийния номер на устройството.

Изпратете ни имейл

    ГОРЕЩА ЛИНИЯ:

    Телефон: +49 (0)40 / 228 590 32 (Английски или немски)

    От понеделник до петък
    10:00 до 18:00 ч.