Общи условия с информация за клиента

Таблица на съдържанието

1. Обхват
2. Договор
3. Оттегляне
4. Цени и условия на плащане
5. Условия за доставка и доставка
6. Собственост
7. Отговорност за дефекти (гаранция)
8. Приложимо право
9. Място
10. Алтернативно разрешаване на спорове

1) Обхват на прилагане

1.1 Настоящите Общи условия (наричани по-долу "GTC") на RadarService (наричани по-долу "Продавач") се прилагат за всички договори за доставката за стоки, които потребител или предприемач (наричан по-долу "Клиент") сключва с Продавача по отношение на стоките, представени от Продавача в неговия онлайн магазин. С настоящото се възразява включването на собствените условия на клиента, освен ако не е уговорено друго.

1.2 Потребител по смисъла на тези ГТК е всяко физическо лице, което сключва правна сделка за цели, които могат предимно да бъдат отнесени нито към тяхната търговска, нито на тяхната независима професионална дейност. Предприемач по смисъла на тези ГТК е физическо или юридическо лице или партньорство с правоспособност, което при сключването на правна сделка действа при упражняването на своята търговска или независима професионална дейност.

2) Сключване на договор

2.1 Продуктовите описания, съдържащи се в онлайн магазина на Продавача, не представляват обвързващи оферти от страна на Продавача, а служат за подаване на обвързваща оферта от Страна на Клиента.

2.2 Клиентът може да подаде офертата чрез онлайн формуляра за поръчка, интегриран в онлайн магазина на продавача. След поставяне на избраните стоки във виртуалната пазарска количка и преминаване през процеса на електронна поръчка, клиентът подава правно обвързваща договорна оферта по отношение на стоките, съдържащи се в пазарската количка, като кликне върху бутона, сключващ процеса на поръчка. Освен това клиентът може да подаде офертата и до продавача по телефон, електронна поща или онлайн формуляр за контакт.

2.3 Продавачът може да приеме офертата на Клиента в рамките на пет дни,

• чрез изпращане на клиента писмено потвърждение на поръчката или потвърждение на поръчка в текстова форма (факс или електронна поща), при което получаването на потвърждението на поръчката от клиента е решаващо в това отношение, или
• чрез доставяне на поръчаните стоки на клиента, при което получаването на стоката от клиента е решаващо в това отношение, или
• като поиска плащане от клиента след извършване на поръчката му.

Ако съществуват няколко от гореспоменатите алтернативи, договорът се сключва към момента, в който за първи път настъпи една от гореспоменатите алтернативи. Срокът за приемане на офертата започва в деня след изпращането на офертата от клиента и завършва с изтичането на петия ден след изпращането на офертата. Ако продавачът не приеме офертата на клиента в посочения по-горе срок, това се счита за отхвърляне на офертата с последица, че клиентът вече не е обвързан с декларацията си за намерение.

2.4Ако е избран начинът на плащане "Amazon Payments", плащането се обработва от доставчика на платежни услуги Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Люксембург (наричан по-долу: "Amazon"), предмет на Споразумението за употреба на Amazon Payments Europe, което може да се разглежда под https://payments.amazon.de/help/201751590. Ако клиентът избере "Amazon Payments" като начин на плащане като част от процеса на онлайн поръчка, той издава "Amazon Payments" като начин на плащане, като кликне върху бутона за приключване на процеса на поръчка. същевременно и платежно нареждане към Amazon. В този случай с настоящото продавачът декларира приемането на офертата на клиента към момента, в който клиентът задейства процеса на плащане, като кликне върху бутона, който приключва процеса на поръчка.

2.5 При подаване на оферта чрез онлайн формуляра за поръчка на Продавача, текстът на договора ще бъде съхранен от Продавача след сключването на договора и предаден на Клиента в текстов вид (д.B. електронна поща, факс или писмо) след изпращане на поръчката му. Продавачът няма да направи текста на договора достъпен отвъд това. Ако клиентът е създал потребителски акаунт в онлайн магазина на продавача, преди да изпрати поръчката си, данните за поръчката ще бъдат архивирани на уебсайта на продавача и могат да бъдат извлечени безплатно от клиента чрез неговия защитен с парола потребителски акаунт, като предоставят съответните данни за вход.

2.6 Преди обвързване на подаването на поръчката чрез онлайн формуляра за поръчка на Продавача, Клиентът може да открие възможни входни грешки, като внимателно прочете информацията, показана на екрана. Ефективно техническо средство за по-добро откриване на входни грешки може да бъде функцията за увеличение на браузъра, с помощта на която дисплеят на екрана е увеличен. Като част от процеса на електронна поръчка, клиентът може да коригира записите си чрез обичайните функции на клавиатурата и мишката, докато не кликне върху бутона, който приключва процеса на поръчка.

2.7 Немският и английският език са на разположение за сключването на договора.

2.8 Обработката на поръчката и контактът обикновено се извършват чрез електронна поща и автоматизирана обработка на поръчки. Клиентът трябва да гарантира, че предоставеният от него електронен адрес за обработка на поръчки е правилен, така че изпратените от продавача електронни писма да могат да бъдат получени на този адрес. По-специално, когато използва SPAM филтри, клиентът трябва да гарантира, че всички електронни писма, изпратени от продавача или трети лица, поръчани от продавача с обработката на поръчката, могат да бъдат доставени.

3) Право на отказ

3.1 Потребителите по принцип имат право на право на отказ.

3.2 Допълнителна информация относно правото на отказ може да бъде намерена в политиката за анулиране на продавача.

4) Цени и условия на плащане

4.1 Освен ако не е посочено друго в описанието на продукта на Продавача, посочените цени са общи цени, които включват законоустановения данък върху добавената стойност. Всички допълнителни разходи за доставка и доставка ще бъдат посочени отделно в съответното описание на продукта.

4.2 В случай на доставки за страни извън Европейския съюз могат да се поемат допълнителни разходи в отделни случаи, за които Продавачът не носи отговорност и които трябва да бъдат поети от Клиента. Те включват например разходи за прехвърляне на пари от кредитни институции (д.B. такси за превод, такси за обменни курсове) или вносни мита или данъци (д.B мита). Такива разходи могат да бъдат направени и във връзка с прехвърлянето на пари, ако доставката не се извършва в страна извън Европейския съюз, но клиентът извършва плащането от страна извън Европейския съюз.

4.3 Опцията(ите) за плащане ще бъдат съобщени на Клиента в онлайн магазина на Продавача.

4.4 Ако е договорено авансово плащане по банков път, плащането се дължи веднага след сключване на договора, освен ако страните не са се договорили за по-късна дата на падеж.

4.5В случай на плащане чрез начин на плащане, предлаган от PayPal, плащането ще бъде обработено от доставчика на платежни услуги PayPal (Европа) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Люксембург (наричан по-долу "PayPal"), при спазване на PayPal Условия за ползване, достъпни по https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full или, ако Клиентът няма PayPal сметка, при спазване на условията за плащания без PayPal сметка, на разположение на https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

5) Условия за доставка и доставка

5.1 Стоките се доставят чрез изпращане до посочения от клиента адрес за доставка, освен ако не е уговорено друго. При обработката на транзакцията адресът за доставка, посочен в обработката на поръчките на продавача, е решаващ.

5.2 Ако транспортната компания върне експедираните стоки на продавача, защото доставката до клиента не е била възможна, клиентът поема разходите за неуспешната пратка. Това не важи, ако клиентът не носи отговорност за обстоятелствата, довели до невъзможността за доставка или ако е бил временно възпрепятстван да приеме предлаганата услуга, освен ако продавачът не му е обявил услугата предварително разумен срок. Освен това това не се прилага по отношение на разходите за външното изпращане, ако клиентът ефективно упражни правото си на отказ. За разходите за връщане, ако правото на отмяна се упражнява ефективно от клиента, се прилага разпоредбата, направена в политиката за анулиране на продавача.

5.3 В случай на самосъбираемост Продавачът първо уведомява Клиента по електронна поща, че поръчаните от него стоки са готови за събиране. След получаване на този e-mail клиентът може да вземе стоката след консултация с продавача в седалището на продавача. В този случай няма да се начисляват разходи за доставка.

6) Запазване на заглавието

Ако продавачът направи авансово плащане, той си запазва заглавието на доставената стока до пълното плащане на дължимата покупна цена.

7) Отговорност за дефекти (гаранция)

7.1 Ако закупената позиция е дефектна, се прилагат разпоредбите на законоустановената отговорност за дефекти.

7.2 Независимо от това, за употребяваните стоки се прилага следното: Исковете за дефекти се изключват, ако дефектът настъпи само след една година от доставката на стоките. Дефекти, които настъпват в рамките на една година от доставката на стоките, могат да бъдат заявени в рамките на законоустановения давностен срок. Съкращаването на периода на отговорност до една година обаче не се прилага

• за предмети, които са били използвани за сграда в съответствие с обичайната им употреба и са причинили нейната дефектност,
• за искове за обезщетение и възстановяване на разходи на клиента, както и
• в случай, че продавачът е присрал с измама дефекта.

7.3 От клиента се иска да се оплаче на доставчика относно доставени стоки с очевидни транспортни щети и да информира продавача за това. Ако клиентът не се съобрази с това, това няма ефект върху правните или договорните му претенции за дефекти.

8) Приложимо право

Всички правоотношения между страните се уреждат от правото на Федерална република Германия до изключването на законите за международно закупуване на движими стоки. По отношение на потребителите този избор на право се прилага само доколкото предоставената закрила не е оттеглена от задължителни разпоредби на правото на държавата, в която потребителят има обичайно местопребиваване.

9) Място на компетентност

Ако клиентът действа като търговец, юридическо лице съгласно публичното право или специален фонд съгласно публичното право със седалище на територията на Федерална република Германия, изключителното място на компетентност за всички спорове, произтичащи от този договор, е седалището на продавача. Ако се намира седалището на клиента извън територията на Федерална република Германия, мястото на дейност на продавача е изключителното място на компетентност за всички спорове, произтичащи от този договор, ако договорът или претенциите от договора могат да бъдат отнесени към професионалната или търговската дейност на клиента. В горните случаи обаче Продавачът във всеки случай има право да обжалва пред съда в седалището на Клиента.

10) Алтернативно разрешаване на спорове

10.1 Комисията на ЕС предоставя платформа за онлайн решаване на спорове в Интернет в рамките на следната връзка: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Тази платформа служи като точка за контакт за извънсъдебно уреждане на спорове, произтичащи от договори за покупка или услуги онлайн, в които участва потребител.

10.2 Продавачът не е нито задължен, нито е готов да участва в процедура за разрешаване на спорове пред потребителски арбитражен съвет.